Versión 2026-10-03

Contrato de prestación de servicios profesionales · Compliance 360

Contrato de adhesión para la contratación en línea en compliance.prm360.com.mx. Versión 2026-10-03.

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, BUSINESS & TECHNOLOGY PR&M, S.A. DE C.V., EN LO SUCESIVO "PR&M", REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR SU ADMINISTRADOR ÚNICO, LA C. MINERVA LÓPEZ DÍAZ, Y POR LA OTRA, [RAZÓN SOCIAL DEL CLIENTE], EN LO SUCESIVO "EL CLIENTE", REPRESENTADA POR [NOMBRE DEL REPRESENTANTE], A QUIENES EN CONJUNTO SE LES DENOMINARÁ "LAS PARTES", AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS.

Declaraciones

I. Declara PR&M, por conducto de su representante, que:

a) Es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, según consta en la escritura pública número 6,034, volumen 190, de fecha 24 de julio de 2024, otorgada ante la fe de la Lic. Patricia Villanueva Abrajam, titular de la notaría pública número 124 de Oaxaca de Juárez, Oaxaca, con folio mercantil en trámite de inscripción en el Registro Público de Comercio.

b) Su Registro Federal de Contribuyentes es BAT240724LH5 y su domicilio para efectos de este contrato es Privada de los Pinos número 201, interior A, Colonia Hoteleros, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, C.P. 68016.

c) Su Administrador Único, la C. Minerva López Díaz, cuenta con facultades suficientes para obligarla, según consta en la escritura citada en el inciso a), las cuales no le han sido revocadas ni limitadas.

d) Cuenta con contadores públicos y abogados con la capacidad, experiencia y medios necesarios para prestar los servicios objeto de este contrato.

II. Declara EL CLIENTE, por conducto de su representante, que:

a) Es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas, según consta en la escritura pública número [ ], otorgada ante la fe del notario público número [ ] de [ciudad].

b) Su Registro Federal de Contribuyentes es [ ] y su domicilio para efectos de este contrato es [ ].

c) Su representante cuenta con facultades suficientes para obligarla, las cuales no le han sido revocadas ni limitadas.

d) Desea contratar los servicios de PR&M en los términos de este contrato y conoce el aviso de privacidad y los términos y condiciones de uso del portal Compliance 360.

e) Contrata los servicios para su actividad empresarial y no como destinatario final.

III. Declaran LAS PARTES que se reconocen mutuamente la personalidad con que comparecen y que en este contrato no existe error, dolo, mala fe ni cualquier otro vicio del consentimiento.

Cláusulas

PRIMERA. Objeto. PR&M prestará a EL CLIENTE el servicio de cumplimiento corporativo denominado Compliance 360, en el plan descrito en el Anexo A, que consiste en: (i) identificar las obligaciones fiscales, laborales, de seguridad social y corporativas aplicables a EL CLIENTE; (ii) evaluar, requisito por requisito y con validación de un especialista, su cumplimiento y la evidencia que lo soporta; (iii) informar los hallazgos con su fundamento, nivel de riesgo y propuesta de remediación; (iv) dar seguimiento a la remediación; y (v) emitir el dictamen de cumplimiento con la periodicidad que corresponda al plan contratado.

SEGUNDA. Plan, alcance y exclusiones. El plan contratado, sus entregables, el número de usuarios, la periodicidad del dictamen y los servicios de Precios de Transferencia, Auditoría Fiscal Preventiva y Defensa Fiscal que incluye se detallan en el Anexo A. Salvo que el Anexo A disponga otra cosa, no forman parte de los servicios: (a) la contabilidad, la nómina o la presentación de declaraciones; (b) el dictamen fiscal de contador público inscrito; (c) estudios formales de precios de transferencia con partes relacionadas residentes en el extranjero; (d) la interposición de medios de defensa o juicios; y (e) la representación ante autoridades. Estos servicios podrán contratarse por separado.

TERCERA. Obligaciones de PR&M. PR&M se obliga a:

a) Prestar los servicios con la diligencia, pericia y ética profesional que exige su actividad, por conducto de personal capacitado.

b) Asignar a EL CLIENTE un especialista responsable de su cuenta.

c) Dar acceso a EL CLIENTE al portal y a la app de Compliance 360 para el número de usuarios del plan.

d) Validar por medio de un especialista toda evaluación antes de que se tenga por concluida y antes de incorporarla a un dictamen.

e) Informar a EL CLIENTE, en un plazo no mayor de 2 días hábiles desde que lo identifique, cualquier hallazgo de riesgo alto.

f) Cumplir los niveles de servicio del Anexo B.

g) Guardar confidencialidad y tratar los datos personales conforme a las cláusulas DÉCIMA PRIMERA y DÉCIMA SEGUNDA.

CUARTA. Obligaciones de EL CLIENTE. EL CLIENTE se obliga a:

a) Proporcionar información y documentación veraz, completa y oportuna, dentro de los plazos que PR&M le solicite.

b) Designar a una persona de contacto con autoridad para atender las solicitudes de PR&M.

c) Ejecutar las acciones de remediación que le correspondan y comunicar a PR&M cualquier cambio relevante en su operación, régimen, plantilla, domicilio o estructura corporativa.

d) Hacer buen uso de las credenciales de acceso de sus usuarios y responder por el uso que se haga de ellas.

e) Pagar los honorarios en los términos de la cláusula QUINTA.

QUINTA. Honorarios y forma de pago. EL CLIENTE pagará a PR&M los honorarios del Anexo A, calculados con la lista de precios vigente el día de la contratación, más el Impuesto al Valor Agregado. Los honorarios son por cada RFC incluido; a partir del segundo RFC del mismo grupo, la mensualidad de cada RFC adicional tiene 25% de descuento.

a) El diagnóstico inicial se paga en una sola exhibición al contratar.

b) Las mensualidades de los planes Integral e Integral + Ejes se pagan por adelantado. La primera vence al concluir el diagnóstico o, si ocurre antes, a los 30 días naturales del pago del diagnóstico; las siguientes, dentro de los primeros 5 días naturales de cada mes.

c) Los pagos se hacen únicamente mediante transferencia electrónica de fondos (SPEI) a la cuenta bancaria a nombre de PR&M que se indique en la orden de pago.

d) Por cada pago PR&M emitirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet que corresponda, conforme a la Política de facturación publicada en compliance.prm360.com.mx/legal/facturacion.html.

e) Las condiciones de cliente fundador o de diagnóstico bonificable solo aplican cuando PR&M las confirme por escrito y se rigen por el Anexo A.

Los honorarios se actualizarán cada año a partir del aniversario del contrato conforme a la variación del Índice Nacional de Precios al Consumidor de los doce meses anteriores, salvo pacto distinto en el Anexo A.

SEXTA. Falta de pago. Si EL CLIENTE no paga una mensualidad dentro del plazo, PR&M podrá suspender el acceso al portal y la prestación de los servicios una vez transcurridos 30 días naturales desde la fecha de pago, previo aviso por correo electrónico con 5 días hábiles de anticipación. La suspensión no borra información. Transcurridos 90 días naturales sin pago, PR&M podrá rescindir el contrato conforme a la cláusula NOVENA.

SÉPTIMA. Formación del contrato y vigencia.

a) Este contrato se perfecciona cuando EL CLIENTE lo acepta en línea y PR&M recibe el pago del diagnóstico. PR&M registra la aceptación con el folio de la contratación, la fecha y la hora, la versión de este contrato y de los términos y condiciones, y la dirección IP desde la que se aceptó. PR&M enviará a EL CLIENTE copia de este contrato y el Anexo A con los datos de su plan, que las partes firmarán por medios electrónicos como constancia.

b) Si PR&M no recibe el pago del diagnóstico dentro de los 15 días naturales siguientes a la aceptación, la solicitud queda sin efecto sin responsabilidad para las partes.

c) El Plan Diagnóstico concluye con la entrega de su dictamen. Los planes Integral e Integral + Ejes tienen una vigencia de 12 meses a partir del pago del diagnóstico y se renovarán por periodos iguales, salvo aviso de cualquiera de las partes con 30 días naturales de anticipación al vencimiento.

OCTAVA. Terminación anticipada, cancelación y reembolsos. EL CLIENTE podrá dar por terminado el contrato en cualquier momento, con aviso por escrito de 30 días naturales. En ese caso pagará las mensualidades devengadas hasta la fecha efectiva de terminación y, como pena convencional, la cantidad menor entre tres mensualidades y el total de las mensualidades restantes del periodo. Los descuentos de piloto quedarán sin efecto respecto de los meses no transcurridos, y la parte del diagnóstico bonificable que no se haya aplicado a mensualidades ya pagadas no se devolverá. La cancelación de la solicitud antes del pago, el reembolso del diagnóstico y el procedimiento para pedirlo se rigen por la Política de cancelación y reembolso publicada en compliance.prm360.com.mx/legal/cancelacion.html, que forma parte de este contrato.

NOVENA. Rescisión. Cualquiera de las partes podrá rescindir este contrato, sin necesidad de declaración judicial, si la otra incumple alguna de sus obligaciones y no lo subsana dentro de los 15 días hábiles siguientes a que se le notifique por escrito. Son causas de rescisión para PR&M, además, la falta de pago a que se refiere la cláusula SEXTA y la entrega de información falsa por EL CLIENTE.

DÉCIMA. Naturaleza de los entregables y responsabilidad.

a) El dictamen de cumplimiento, los reportes, la matriz de riesgo y los hallazgos expresan la opinión profesional de PR&M con base en la información y evidencia que EL CLIENTE le entregó a la fecha de su emisión. No constituyen una resolución de autoridad, no garantizan que una autoridad comparta el criterio de PR&M y no sustituyen el dictamen fiscal de contador público inscrito.

b) Los avisos de vencimiento y el calendario son una herramienta de apoyo. La presentación oportuna de declaraciones y avisos y el pago de contribuciones siguen siendo responsabilidad de EL CLIENTE o de quien lleve su contabilidad, salvo que contrate ese servicio con PR&M.

c) PR&M no será responsable de multas, recargos, actualizaciones, créditos fiscales o cualquier otra consecuencia que derive de información falsa, incompleta o entregada fuera de plazo por EL CLIENTE, de acciones de remediación que EL CLIENTE no ejecute, o de hechos u omisiones anteriores a la fecha de este contrato.

d) Salvo dolo o negligencia inexcusable, la responsabilidad total de PR&M por cualquier causa relacionada con este contrato no excederá del monto de los honorarios efectivamente pagados por EL CLIENTE en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

DÉCIMA PRIMERA. Confidencialidad y secreto profesional. PR&M guardará estricta confidencialidad sobre toda la información de EL CLIENTE a la que tenga acceso con motivo de este contrato y solo la usará para prestar los servicios. Esta obligación alcanza a sus socios, empleados y colaboradores, subsiste durante 5 años después de terminado el contrato y no aplica a información que sea de dominio público, que PR&M ya conociera lícitamente o que deba revelarse por mandato de autoridad competente, caso en el que PR&M lo informará a EL CLIENTE en cuanto la ley lo permita. Lo anterior es sin perjuicio del secreto profesional que corresponde a PR&M por la naturaleza de sus servicios.

DÉCIMA SEGUNDA. Datos personales. Cada parte cumplirá con la legislación vigente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

a) Respecto de los datos de los representantes y usuarios de EL CLIENTE, PR&M actúa como responsable conforme a su aviso de privacidad.

b) Respecto de los datos de trabajadores, socios, clientes o proveedores de EL CLIENTE contenidos en la evidencia que EL CLIENTE entregue, PR&M actúa como encargado: los tratará únicamente por cuenta de EL CLIENTE y para prestar los servicios; aplicará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas; no los transferirá salvo a los subencargados necesarios para prestar el servicio (alojamiento, resguardo, firma electrónica y facturación), a quienes impondrá las mismas obligaciones; y al terminar el contrato los devolverá o suprimirá conforme a la cláusula DÉCIMA CUARTA.

c) EL CLIENTE declara que obtuvo esos datos lícitamente, que informó a sus titulares mediante su propio aviso de privacidad y que cuenta con los consentimientos necesarios para entregarlos a PR&M. EL CLIENTE evitará entregar datos personales sensibles; si alguna evidencia los contiene, lo informará a PR&M.

DÉCIMA TERCERA. Propiedad intelectual. El portal, la app, la metodología, las matrices, las plantillas y los catálogos de Compliance 360 son propiedad de PR&M. EL CLIENTE recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible durante la vigencia del contrato. La información y la documentación de EL CLIENTE, así como los dictámenes y reportes emitidos a su favor, pueden ser usados por EL CLIENTE para sus fines propios.

DÉCIMA CUARTA. Conservación y devolución de información. Al terminar el contrato, PR&M pondrá a disposición de EL CLIENTE, durante 60 días naturales, un archivo descargable con su información, evidencias, reportes y dictámenes. Después, PR&M conservará únicamente lo necesario para cumplir sus obligaciones legales y atender posibles responsabilidades, durante los plazos que establezcan las leyes, y suprimirá lo demás.

DÉCIMA QUINTA. Relación entre las partes. Las partes son independientes. Este contrato no crea relación laboral, sociedad, asociación ni mandato. Cada parte es responsable de su propio personal.

DÉCIMA SEXTA. Cesión. Ninguna de las partes podrá ceder sus derechos y obligaciones sin consentimiento por escrito de la otra, salvo que PR&M los ceda a una sociedad de su mismo grupo, con aviso a EL CLIENTE.

DÉCIMA SÉPTIMA. Notificaciones. Las notificaciones se harán por escrito a los domicilios declarados o a los correos electrónicos siguientes, y surtirán efectos al día hábil siguiente a su envío: PR&M: consola360@prmbusinessgroup.com.mx; EL CLIENTE: [correo]. Cualquier cambio deberá notificarse con 5 días hábiles de anticipación.

DÉCIMA OCTAVA. Firma electrónica. Las partes aceptan celebrar este contrato y sus anexos por medios electrónicos y reconocen la validez de la firma electrónica avanzada o de la firma electrónica que utilicen, en términos del Código de Comercio. PR&M conservará el mensaje de datos conforme a la norma oficial mexicana aplicable a la conservación de mensajes de datos.

DÉCIMA NOVENA. Modificaciones. Cualquier modificación a este contrato o a sus anexos deberá constar por escrito y firmarse por ambas partes. El cambio de plan se documenta con un nuevo Anexo A.

VIGÉSIMA. Ley aplicable y jurisdicción. Este contrato se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo no previsto, por el Código Civil Federal. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Oaxaca de Juárez, Oaxaca, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Leído que fue el presente contrato y enteradas las partes de su contenido y alcance, lo firman en Oaxaca de Juárez, Oaxaca, el [fecha de firma].

Anexo A · Plan contratado y honorarios

Lista de precios vigente (versión 2026-10-03). Por RFC, en pesos mexicanos, más IVA. Los planes Integral e Integral + Ejes son por 12 meses e incluyen el diagnóstico inicial al contratar.

Condiciones de piloto, solo en Integral e Integral + Ejes y cuando PR&M las confirme por escrito:

• Cliente fundador: diagnóstico al 50% y 30% de descuento en la mensualidad durante los 12 meses del contrato.
• Diagnóstico bonificable: el diagnóstico se paga completo y se bonifica en las primeras mensualidades del contrato de 12 meses.

Anexo B · Niveles de servicio

Los plazos que dependen de información de EL CLIENTE se suspenden mientras esta no se entregue.